> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.senderz.app/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# רגולציה בישראל

> שלושת הכללים המשפטיים ש-Senderz אוכפת ב-worker: הסכמה מפורשת, טיפול ב-STOP, ושעות שקט ושבת.

חוק השיווק הישראלי נאכף ב-Senderz שכבה אחת מעל ה-API של הספק — ב-worker, ללא תלות במה שבונה הקמפיין או קורא ה-API ביקש. באג בבונה אינו יכול לייצר שליחה לא-חוקית.

## שלושת הכללים

<CardGroup cols={2}>
  <Card title="הסכמה מפורשת" icon="hand">
    אין שליחה שיווקית לערוץ ללא הסכמה מתועדת לאותו ערוץ.
  </Card>

  <Card title="טיפול ב-STOP" icon="ban">
    הודעת STOP נכנסת חוסמת את המספר תוך שניות ונרשמת.
  </Card>

  <Card title="שעות שקט ושבת" icon="moon">
    שיווק ב-SMS, קול והתראות למספרים ישראליים חסום בלילה ובשבת.
  </Card>

  <Card title="יומן ראיות" icon="clipboard-check">
    כל שינוי הסכמה כותב מקור, IP, זמן וערוץ ליומן שאינו ניתן לעריכה.
  </Card>
</CardGroup>

## הסכמה מפורשת

שליחת SMS למספר ללא הסכמה מתועדת בערוץ SMS (`smsConsent = subscribed`) **נדחית**. אימייל פועל לפי אותו מודל. מקור, IP, זמן וערוץ נכתבים ליומן ההסכמות בכל שינוי.

הסכמה בייבוא שמרנית — שורה נחשבת אופט-אין רק אם הקובץ נושא אות הסכמה אמיתי, ו-SMS לעולם אינו נרשם אוטומטית.

## טיפול ב-STOP

הודעות STOP מ-webhook אישורי-המסירה של הספק (019 / CommPeak) עוברות דרך קליטת אירועים, חוסמות את המספר תוך שניות, מורידות את `smsConsent` ל-`unsubscribed` ומתועדות ביומן.

<Info>
  הודעות טרנזקציה ו-OTP **פטורות** מחסימת STOP ומשעות שקט — הנמען ביקש אותן.
</Info>

## הפטור לאימייל

<Note>
  **אימייל פטור מחסימת שעות-השקט והשבת החוקית בהחלטה מוצרית.** העסק (או טריגר
  האוטומציה) מחליט מתי האימייל השיווקי נשלח — שיווק באימייל בישראל אינו מוסדר על
  ידי הספקים כמו SMS, והעסק, לא הספק, משלם על המוניטין. אימייל עדיין מכבד את
  חלונות השקט שהעסק עצמו הגדיר.
</Note>

## שעות שקט ושבת

| ערוץ                     | חסימת שעות-שקט + שבת חוקית |
| ------------------------ | -------------------------- |
| SMS שיווקי               | כן                         |
| קול שיווקי               | כן                         |
| התראות שיווקיות          | כן                         |
| אימייל שיווקי            | לא (חלונות של העסק בלבד)   |
| טרנזקציה / OTP (כל ערוץ) | לא                         |

חלון השקט החוקי הוא 20:00–08:00 מקומי, ושבת מחושבת משקיעה אמיתית בירושלים (NOAA/USNO) עם היסטי הדלקת נרות (18 דק' לפני) והבדלה (40 דק' אחרי). דייר יכול להוסיף חלון שקט משלו, אך רק כדי **להצר** את הרצפה החוקית — לעולם לא להרחיב אותה.

## הפרדת טרנזקציה

דואר טרנזקציוני עובר במסלול נפרד שמדלג על תקרות ושעות שקט. ההפרדה היא ברמת סוג-ההודעה. אל תנתבו תוכן שיווקי דרך המסלול הטרנזקציוני כדי לעקוף את השערים.